TÉRMINOS Y CONDICIONES CORTESÍA NACIONAL
INTRODUCCIÓN:
QORIT TRAVEL AGENCY S.A -“QORI LOYALTY” Y/O EMPRESAS SOCIAS ESTRATÉGICAS, para atender a sus beneficiarios bajo los más altos estándares de servicio y asegurar su máximo disfrute, expide las siguientes normas que reglamentan el uso de la cortesía de hospedaje:
DEFINICIONES:
- LA AGENCIA. – Se refiere a “LA EMPRESA O EMPRESAS” gestoras de las Unidades de Alojamiento, donde se realizará el uso de su Cortesía de Hospedaje, empresas con domicilio principal en la ciudad de Quito. Ecuador.
- EL COMPLEJO TURÍSTICO, DEPARTAMENTOS, HOTEL, HOSTAL, CUALQUIER OTRO SERVICIO RELACIONADO CON EL HOSPEDAJE Y ACTIVIDADES RECREACIONALES. – Se refiere a los servicios ofrecidos dentro de la cortesía de hospedaje. Los servicios, están sujetos a cambios sin previo aviso, sin necesidad que se incurra en la modificación o la necesidad de otro instrumento jurídico.
- EL LUGAR DONDE SE PRESTARÁ EL SERVICIO. – Es una propiedad y/o actividad, de acuerdo a lo ofertado dentro de la cortesía de hospedaje.. De ninguna manera QORIT TRAVEL AGENCY S.A. o QoriApp, son responsables de la información proporcionada y carga del prestador del servicio. Lo antes indicado, tiene su excepción en casos en los que la propiedad sea de una Empresa relacionada a la AGENCIA y que esta relación sea establecida mediante un contrato.
BENEFICIOS DE LAS NOCHES DE ALOJAMIENTO
Las noches de alojamiento se determinarán al momento en efectuar activar su Cortesía de acuerdo a lo establecido en la Cortesía de Hospedaje.
Las noches de alojamiento en caso de no ser utilizadas dentro del periodo establecido en su cortesía se perderán.
RESERVACIONES.- Son solicitudes de LOS BENEFICIARIOS para usar las UNIDADES DE ALOJAMIENTO una vez que LA AGENCIA o quien éste designe las confirme.
LAS CONFIRMACIONES ESTARÁN SIEMPRE SUJETAS A DISPONIBILIDAD.
TEMPORADAS.- Son los períodos de cada año en que se clasifica el uso de las UNIDADES DE ALOJAMIENTO por parte de LOS BENEFICIARIOS. Las temporadas se definen a continuación:
- Temporada Alta. – Comprende las semanas de Carnaval, Semana Santa, Navidad, año Nuevo y otros días de feriado.
- Temporada Media. – Comprende la primera semana de enero, vacaciones quimestrales de febrero, los meses de julio, agosto y los 15 primeros días de septiembre que corresponden al período de vacaciones escolares del régimen sierra de la República del Ecuador.
- Temporada Baja. – Comprende todo el año a excepción de las semanas y/o periodos correspondientes a las Temporadas Media y Alta.
EL REGLAMENTO. – Se refiere al conjunto de reglas que se encuentra en este documento y que son aplicables al uso de su cortesía.
IMPUESTOS Y GASTOS ADMINISTRATIVOS. – Es el monto obligatorio que EL (LOS) BENEFICIARIO (S) deberá (n) pagar a LA AGENCIA por concepto de impuestos y gastos de operación, el pago se lo efectuará al momento de confirmar su reserva.
CHECK IN Y CHECK OUT.-
- La hora de ingreso (Check in) es desde las 15h00 hasta las 18h00. En caso que EL BENEFICIARIO ingrese un día después de la fecha de inicio de su reserva, podrá hacerlo siempre y cuando informe al Departamento de Reservas, caso contrario se toma la reserva como utilizada.
- La hora de salida (Check out) es hasta las 11h00, si EL BENEFICIARIO entrega la unidad de alojamiento más tarde de la hora indicada, LA AGENCIA cobrará una multa, la misma que será cargada a su garantía.
- Una vez reconfirmada la reserva y en caso de no poder usarla, ésta no podrá ser cancelada hasta 15 días antes de la fecha de inicio del viaje